• obblighi fiscali e contabili;
  

• gestione di richieste delle autorità competenti;
  

• rispetto di normative in materia di tutela dei consumatori.
  

  La presente Informativa sulla privacy descrive come Mauri

  Informativa sulla Privacy

  Milano(il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto tramite il nostro negozio online, ad esempio su www.mauri-milano.it tramite il negozio ospitato sulla piattaforma Shopify (attualmente raggiungibile anche all’indirizzo pqy9v6-wk.myshopify.com) (collettivamente, i “Servizi”).

  Ai fini della presente Informativa sulla privacy, “tu” e “tuo” indicano te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro soggetto i cui dati personali vengono trattati in conformità alla presente Informativa.

  Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy prima di utilizzare i nostri Servizi.

  1. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

  Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche, cambiamenti normativi o altri motivi operativi, legali o regolamentari.

  Quando apportiamo modifiche, pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento”in alto e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla normativa applicabile.

  L’uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova Informativa sulla privacy.

  2. Come raccogliamo le tue informazioni personali

  Per fornire i nostri Servizi, raccogliamo informazioni personali che ti riguardano da diverse fonti. Le informazioni che raccogliamo e il modo in cui le utilizziamo dipendono da come interagisci con noi.

  Oltre agli usi specifici descritti di seguito, potremmo utilizzare le informazioni personali per:

  • comunicare con te;
    
    

  • fornire e migliorare i Servizi;
    
    

  • adempiere agli obblighi legali applicabili;
    
    

  • far rispettare le nostre condizioni d’uso e le nostre politiche;
    
    

  • proteggere i nostri diritti, quelli degli utenti o di terzi.
    
    

  Quando usiamo il termine “informazioni personali” ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere ragionevolmente collegate a una persona fisica identificata o identificabile.

  3. Tipologie di informazioni personali che raccogliamo

  3.1 Informazioni che raccogliamo direttamente da te

  Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i Servizi possono includere, a titolo esemplificativo:

  • Dati di contatto:nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail.
    
    

  • Informazioni sull’ordine:prodotti acquistati, importi pagati, metodo di pagamento (ad es. carta di credito/debito, altri metodi di pagamento disponibili), stato del pagamento, numero d’ordine, cronologia degli acquisti.
    
    

  • Informazioni sull’account:nome utente, password, eventuali domande/risposte di sicurezza e altre informazioni utilizzate per l’accesso e la sicurezza del tuo account.
    
    

  • Comunicazioni di assistenza clienti:contenuto di e-mail, messaggi o altre comunicazioni che ci invii (ad es. richieste sullo stato dell’ordine, domande sulle taglie, reclami, richieste di reso o cambio).
    
    

  In alcune circostanze potresti scegliere di non fornire determinate informazioni personali. Tuttavia, ciò potrebbe impedirti di utilizzare alcune funzionalità dei Servizi (ad es. impossibilità di completare un ordine o creare un account).

  3.2 Informazioni che raccogliamo automaticamente (Dati di utilizzo)

  Quando visiti il nostro Sito o utilizzi i Servizi, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione (“Dati di utilizzo”) tramite cookie, pixele tecnologie simili. Queste informazioni possono includere, ad esempio:

  • informazioni sul dispositivo (tipo di dispositivo, sistema operativo, identificatori univoci);
    
    

  • informazioni sul browser (tipo, versione, lingua);
    
    

  • indirizzo IP e informazioni sulla connessione di rete;
    
    

  • dati relativi alla tua navigazione sul Sito (pagine visitate, tempo trascorso, clic, azioni intraprese, URL di provenienza);
    
    

  • informazioni sull’utilizzo del tuo account, se hai effettuato l’accesso.
    
    

  Utilizziamo questi Dati di utilizzo per amministrare, proteggere e migliorare i Servizi, comprendere come vengono utilizzati e per scopi di analisi e, ove consentito, per finalità di marketing e pubblicità.

   

  3.3 Informazioni che otteniamo da terze parti

  Possiamo inoltre ricevere informazioni su di te da terze parti, come ad esempio:

  • Piattaforme tecniche e di hosting:in particolare Shopify, che fornisce l’infrastruttura del nostro negozio online e raccoglie determinati dati necessari per il funzionamento dei Servizi.
    
    

  • Fornitori di servizi di pagamento:che raccolgono e trattano le informazioni di pagamento (ad es. dati della carta, IBAN, indirizzo di fatturazione) per elaborare i pagamenti e prevenire frodi.
    
    

  • Fornitori di servizi di spedizione e logistica:che ricevono i tuoi dati di contatto e di indirizzo per consegnare gli ordini.
    
    

  • Piattaforme di marketing e analisi:ad esempio strumenti di e-mail marketing, strumenti di analisi del traffico e strumenti pubblicitari che ci aiutano a comprendere l’efficacia delle nostre campagne e a comunicare con te.
    
    

  Inoltre, quando interagisci con le nostre e-mail, con i nostri annunci o con i nostri contenuti sui social media, noi o terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere informazioni tramite tecnologie di tracciamento (come pixel di tracciamento, web beacon e kit di sviluppo software).

  Tutte le informazioni ricevute da terze parti sono trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy, fermo restando che tali terze parti potranno trattare i tuoi dati in base alle rispettive informative sulla privacy.

  4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

  Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e, se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (“SEE”), sulla base delle seguenti basi giuridiche ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”):

  4.1 Fornitura di prodotti e servizi (esecuzione del contratto – art. 6(1)(b) GDPR)

  Utilizziamo i tuoi dati personali per:

  • gestire il processo di ordine e pagamento;
    

  • preparare, spedire e consegnare i prodotti acquistati;
    

  • gestire resi, cambi e rimborsi;
    

  • creare, mantenere e amministrare il tuo account cliente;
    

  • inviarti comunicazioni operative relative al tuo ordine o al tuo account (conferma d’ordine, aggiornamenti di spedizione, notifiche su resi/cambi, ecc.).
    

  Il trattamento di questi dati è necessario per eseguire il contratto di vendita o per adottare misure precontrattuali su tua richiesta.

  4.2 Marketing e pubblicità (legittimo interesse e/o consenso – art. 6(1)(f) e 6(1)(a) GDPR)

  Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing, ad esempio per:

  • inviarti newsletter, offerte personalizzate e comunicazioni promozionali via e-mail o altri canali che hai accettato;
    

  • mostrarti annunci relativi ai nostri prodotti e servizi sul nostro Sito e su siti web/app di terzi;
    

  • personalizzare contenuti, offerte e raccomandazioni in base ai tuoi interessi e alla cronologia degli acquisti, ove consentito.
    

  Se la legge richiede il consenso, tratteremo i tuoi dati per marketing solo se lo hai fornito e potrai revocarlo in qualsiasi momento. In altri casi, ci basiamo sul nostro legittimo interessea promuovere i nostri prodotti e a far crescere la nostra attività, tenendo conto dei tuoi diritti e delle tue libertà fondamentali.

  4.3 Sicurezza, prevenzione delle frodi e tutela dei diritti (legittimo interesse – art. 6(1)(f) GDPR)

  Utilizziamo i dati personali per:

  • prevenire e individuare frodi, abusi o attività illegali;
    

  • monitorare e proteggere la sicurezza del Sito e dei nostri sistemi;
    

  • far valere o difendere i nostri diritti, quelli dei nostri clienti o di terzi.
    

  Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso. Ti consigliamo di non condividerle con nessuno. Se sospetti un uso non autorizzato del tuo account, contattaci immediatamente.

  4.4 Assistenza clienti e miglioramento dei Servizi (legittimo interesse – art. 6(1)(f) GDPR)

  Utilizziamo i tuoi dati per:

  • rispondere alle tue richieste di assistenza, domande su ordini e prodotti, reclami o suggerimenti;
    

  • analizzare l’utilizzo dei Servizi e migliorare il Sito, i prodotti, l’esperienza utente e i flussi di acquisto;
    

  • sviluppare nuove funzionalità e servizi.
    

  Il nostro legittimo interesse consiste nel fornirti un servizio efficace e nel migliorare continuamente i nostri Servizi.

  4.5 Adempimento di obblighi legali (art. 6(1)(c) GDPR)

  In alcuni casi siamo tenuti per legge a trattare e conservare determinati dati, ad esempio per:

5. Cookie e tecnologie simili

Come molti altri siti web, utilizziamo cookiee tecnologie simili sul nostro Sito.

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo per diverse finalità, tra cui:

• garantire il funzionamento tecnico del Sito (cookie strettamente necessari);
  

• ricordare determinate scelte o preferenze (ad es. lingua, contenuto del carrello);
  

• analizzare l’utilizzo del Sito e misurare le prestazioni (cookie di analisi/statistica);
  

• personalizzare contenuti e annunci e misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie (cookie di marketing/profilazione).
  

Per informazioni specifiche sui cookie utilizzati in relazione alla gestione del nostro negozio tramite Shopify, puoi consultare la pagina ufficiale di Shopify relativa ai cookie.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi modificare le impostazioni del browser per rifiutarli o eliminarli. Tieni presente che la disattivazione di alcuni cookie può limitare il funzionamento del Sito e impedire l’utilizzo di alcune funzionalità.

L’eventuale utilizzo di cookie per finalità di marketing o profilazione avviene, ove richiesto, sulla base del tuo consenso, che potrai revocare in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o altri strumenti messi a disposizione.

6. Come condividiamo le tue informazioni personali

In determinate circostanze potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti, sempre in conformità alla presente Informativa e alla normativa applicabile.

Le principali categorie di destinatari sono:

• Fornitori di servizi e partner tecnici:
  ad esempio, fornitori di hosting e infrastruttura (Shopify), fornitori di servizi di pagamento, servizi di spedizione e logistica, fornitori di servizi di e-mail marketing, strumenti di analisi dei dati, servizi di assistenza clienti.
  

• Partner commerciali e di marketing:
  con cui collaboriamo per campagne pubblicitarie, promozionali e per personalizzare i contenuti. Tali partner trattano i dati secondo le proprie informative sulla privacy.
  

• Quando lo richiedi o acconsenti espressamente:
  ad esempio, quando utilizzi pulsanti di condivisione sui social media, widget di terze parti o servizi che richiedono la trasmissione dei tuoi dati a un soggetto terzo.
  

• All’interno del nostro gruppo aziendale:
  qualora operassimo tramite altre società collegate o affiliate, i dati possono essere condivisi nel nostro legittimo interesse a gestire in modo efficiente l’attività.
  

• Operazioni straordinarie e obblighi legali:
  in caso di fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni, cessioni di azienda o procedure concorsuali;
  per adempiere a obblighi legali, rispondere a richieste delle autorità, far valere o difendere i nostri diritti o quelli di terzi.
  

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibiliallo scopo di dedurre caratteristiche su di te e non vendiamo informazioni personali nel senso inteso dalla normativa applicabile senza una base giuridica adeguata o il tuo consenso, ove richiesto.

7. Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti web, servizi o piattaforme di terze parti che non sono da noi gestiti. Non siamo responsabili per le pratiche di privacy o il contenuto di tali siti.

Ti invitiamo a consultare le rispettive informative sulla privacy e condizioni d’uso di tali siti prima di fornire loro i tuoi dati personali.

Le informazioni che decidi di rendere pubbliche tramite social media o altre piattaforme di terze parti possono essere visibili ad altri utenti secondo le impostazioni di tali servizi; l’utilizzo di tali informazioni da parte di terzi potrebbe non essere soggetto al nostro controllo.

8. Dati dei minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori.

Se sei genitore o tutore e ritieni che un minore sotto la tua responsabilità ci abbia fornito dati personali senza il tuo consenso, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”. Provvederemo a cancellare tali informazioni conformemente alla normativa applicabile.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio, perdita o distruzione.

Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni. Ti consigliamo pertanto di:

• utilizzare password sicure e uniche per il tuo account;
  

• non condividere le credenziali con terzi;
  

• non inviare informazioni sensibili tramite canali non sicuri.
  

In caso di violazione dei dati personali potenzialmente pregiudizievole, adotteremo le misure previste dalla normativa, inclusa, ove richiesto, la notifica alle autorità competenti e agli interessati.

10. Conservazione dei dati personali

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, in conformità a questa Informativa e alla normativa applicabile.

I tempi di conservazione possono variare in base a:

• durata del rapporto contrattuale e/o dell’account;
  

• obblighi di conservazione previsti dalla legge (ad es. normativa fiscale e contabile);
  

• eventuali contenziosi, reclami o indagini in corso;
  

• necessità legittime di difendere i nostri diritti.
  

Una volta scaduti i termini di conservazione, i dati saranno cancellati oppure anonimizzati in modo irreversibile.

11. I tuoi diritti in materia di dati personali

A seconda della normativa applicabile e del luogo in cui ti trovi (ad es. se risiedi nel SEE), potresti avere i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso:
  ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e ricevere una copia di tali dati.
  

• Diritto di rettifica:
  richiedere la correzione di dati personali inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
  

• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”):
  richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando sussistono i presupposti previsti dalla legge.
  

• Diritto di limitazione del trattamento:
  richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
  

• Diritto alla portabilità dei dati:
  ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ci hai fornito e, ove tecnicamente fattibile, trasmetterli a un altro titolare.
  

• Diritto di opposizione:
  opporsi al trattamento dei dati personali basato sul nostro legittimo interesse, fatti salvi i nostri motivi legittimi prevalenti;
  hai sempre il diritto di opporti al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto, inclusa la profilazione connessa a tale marketing.
  

• Diritto di revoca del consenso:
  laddove il trattamento si basi sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
  

• Gestione delle preferenze di comunicazione:
  puoi annullare l’iscrizione alle nostre comunicazioni promozionali in qualsiasi momento utilizzando il link di “unsubscribe” presente nelle e-mail o contattandoci. Anche dopo la disiscrizione, potremmo continuare a inviarti comunicazioni non promozionali legate, ad esempio, agli ordini o ad aspetti amministrativi.
  

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta (ad es. tramite l’indirizzo e-mail associato all’account o altre informazioni ragionevolmente necessarie). Risponderemo alle richieste nei tempi previsti dalla normativa applicabile.

Non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti in materia di protezione dei dati.

12. Reclami e autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ti invitiamo innanzitutto a contattarci: cercheremo di risolvere la questione in modo rapido e trasparente.

Resta fermo il tuo diritto, ove applicabile, di proporre reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati (ad esempio, in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

13. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in Paesi diversi da quello in cui ti trovi, anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando i dati vengono trasferiti verso Paesi che non offrono un livello di protezione dei dati considerato adeguato ai sensi della normativa UE, ci assicuriamo che siano adottate garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standardapprovate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti, salvo che non si applichi una diversa base giuridica per il trasferimento.

14. Contatti e titolare del trattamento

Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy, sulla presente Informativa o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:

Mauri Milano
E-mail: info@mauri-milano.it

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, Mauri Milano è il titolare del trattamentodei dati personali raccolti tramite il Sito e i Servizi, salvo diversa indicazione.